REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „PŁOMIENNE ATELIER”

www.plomienneatelier.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.plomienneatelier.pl prowadzony jest przez Emilię Wilkońską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Płomienne Atelier, NIP: 5621729881, REGON: 340891040, ul. Kościuszki 4B, 88-420 Rogowo, e-mail: sklep@plomienneatelier.pl, tel.: +48 784 087 928, zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Administratorem”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, sprzedaży produktów, realizacji płatności, dostaw oraz zwrotów i reklamacji.
3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.
4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, w szczególności świec sojowych.

II. DEFINICJE

• Sklep – serwis internetowy www.plomienneatelier.pl umożliwiający składanie zamówień.
• Klient / Kupujący / Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
• Produkt – towary oferowane w Sklepie, dostępne w jego katalogu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

III.KONTO KLIENTA

1. Klient może założyć Konto w Sklepie podając wymagane dane (adres e-mail, imię i nazwisko, hasło).
2. Konto umożliwia szybkie składanie zamówień i przeglądanie historii zamówień.
3. Klient odpowiada za zachowanie poufności hasła i danych do konta.
4. Administrator przetwarza dane osobowe w związku z prowadzeniem Konta zgodnie z Polityką Prywatności.

IV.ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia składa się poprzez stronę Sklepu, wybierając produkty, dodając je do koszyka i wypełniając formularz zamówienia.
2. Sklep przyjmuje zamówienia od osób pełnoletnich lub niepełnoletnich za zgodą opiekuna prawnego.
3. Składanie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu i Polityki Prywatności.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

V.CENA I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • Blik
   • Przelewy24
3. Płatność realizowana jest w chwili składania zamówienia za pośrednictwem wybranego operatora płatności.

VI.DOSTAWA

1. Sklep realizuje dostawy za pośrednictwem:
   • Kurier Pocztex
   • Kurier InPost
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
3. Koszty dostawy są widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu dostawy.

VII. ZWROTY I REKLAMACJE

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie drogą elektroniczną lub listownie na adres Sprzedawcy.
3. Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
4. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
5. Reklamacje można składać w przypadku wad Produktu, zgodnie z ustawą o rękojmi dla konsumentów.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

VIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania Produktów.
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje na stronie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w opisie produktów.

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie Sklepu i jest dostępny w wersji elektronicznej.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani na stronie Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.